Top 4 ngành hàng nên sử dụng dịch vụ Fulfillment – hoàn thiện đơn hàng

Dịch vụ fulfillment hay còn được gọi là dịch vụ hoàn tất đơn hàng là một giải pháp hậu cần, xử lý đơn hàng và tồn kho hoàn hảo dành cho nhiều nhà bán hàng online hiện nay. Tuy nhiên, để biết được lĩnh vực nào cần sử dụng dịch vụ xử lý đơn hàng và tại sao nên chọn dịch vụ này thì hãy cùng Allship theo dõi bài viết dưới đây để tìm ra câu trả lời nhé.

Khái niệm và lợi ích

Dịch vụ fullfillment là giải pháp tổng hợp dành cho nhà bán hàng bao gồm các hoạt động như: lưu trữ, xử lý, đóng gói, và giao hàng trong thương mại điện tử hoặc kinh doanh bán lẻ. Nó bao gồm tất cả các khâu từ khi đơn hàng được đặt cho đến khi sản phẩm được giao đến tay người nhận hàng.

Nói cách khác, dịch vụ hoàn tất đơn hàng là một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng, các doanh nghiệp có thể thuê ngoài toàn bộ quy trình quản lý và cử lý hàng hóa từ kho bãi đến giao hàng. Ngoài ra, nhà bán hàng có thể thuê riêng biệt một khâu trong toàn bộ quy trình nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh một cách linh hoạt và đạt được hiệu quả tối ưu nhất.

Xem thêm: Quy trình fulfillment bao gồm những gì và hoạt động như thế nào?

Dịch vụ fulfillment mang đến rất nhiều lợi ích cho nhà bán hàng từ việc tiết kiệm thời gian và như chi phí vận hành, cơ sở vật chất cho đến nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng quy mô thị trường kinh doanh. Đặc biệt là hỗ trợ xử lý lượng đơn hàng đột biến của các nhà bán hàng trong mùa vụ cao điểm.

Các lĩnh vực cần sử dụng dịch vụ 

Dịch vụ hoàn tất đơn hàng được áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là những lĩnh vực yêu cầu cao về kho bãi, lưu trữ, xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng. Những ngành hàng, lĩnh vực cần sử dụng dịch vụ fulfillment phải kể đến như là:

Thương mại điện tử

Dịch vụ hoàn tất đơn hàng được sử dụng phổ biến nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử là bởi nền tảng bán hàng trực tuyến thường có rất nhiều vấn đề cần xử lý như marketing, thiết kế gian hàng, sản phẩm, vận hành và chăm sóc khách hàng trực tuyến. Cho nên, dịch vụ hoàn tất đơn hàng là phải pháp hoàn hảo dành cho những nhà bán hàng thương mại điện tử có thêm thời gian tập trung vào những công việc bán hàng chính.

Các nền tảng thương mại điện tử thịnh hành hiện nay như Shopee, Shopify, Tiktok Shop, Lazada, Amazon liên tục cải thiện và cập nhật các phiên bản cũng như công nghê mới nhất nhằm mang đến trải nghiệm khách hàng tốt. Do đó, nhà bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử này cũng cần có một quy trình nhanh chóng xử lý đơn hàng nhanh chóng đống thời phải cập nhật những đổi mới công nghệ từ nền tảng mà họ kinh doanh.

Mặt khác, không phải nhà bán hàng nào cũng có thể vừa bán hàng, vừa vận hành cũng như cập nhật được những thay đổi trên nền tảng thương mại điện tử một cách nhanh chóng suôn sẻ. Hiểu được điều này, các nền tảng thương mại điện tử thường tích hợp dịch vụ fulfillment để giúp các nhà bán hàng đảm bảo khâu vận hành đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.

Nhà bán lẻ đa kênh

Các cửa hàng doanh nghiệp kinh doanh tại cửa hàng truyền thống trong một khu vực tại địa phương, muốn mở rộng kinh doanh online sẽ cần đến dịch vụ fulfillment để xử lý các đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau.

Đặc biệt là trong những mùa cao điểm, chiến dịch khuyến mãi. Dịch vụ này giúp doanh nghiệp duy trì hiệu suất giao hàng mà không bị gặp phải vấn đề gián đoạn vì quá tải đơn hàng.

Ngành hàng giá trị cao, dễ đổ vỡ, hư hỏng, điều kiện bảo quản đặc biệt

Những sản phẩm cụ thể trong ngành hàng này có thể kể đến như là: thực phẩm, đồ uống, công nghệ, điện tử, mỹ phẩm, chăm sóc cá nhân, quà tặng, đồ trang trí, y tế, dược phẩm, nôi thất, đồ gia dụng, …

Các sản phẩm thuộc ngành hàng trên cần phải đảm bảo quy chuẩn, nhanh chóng ngay từ khâu lưu trữ đến đóng gói và cuối cùng là quá trình vận chuyển giao hàng đến tay người nhận hàng hóa. Trong  quá trình lưu trữ, mỗi sản phẩm trong những ngành hàng trên cần được bảo quản trong điều kiện môi trường phù hợp. Ví dụ như sản phẩm điện tử cần được lưu trữ trong điều kiện môi trường khô ráo, thoáng mát; sản phẩm thực phẩm đóng gói, đông lạnh cần được lưu trữ trong điều kiện môi trường khô ráo, tránh ánh nắng và trong khoảng nhiệt độ riêng biệt; …

Xem thêm: E-fulfillment là gì? Ứng dụng e-fulfillment cho shop bán hàng online

Đồng thời, quy trình đóng gói cho từng ngành sản phẩm đều khác nhau vì mỗi ngành hàng sẽ có quy chuẩn đóng gói riêng. Điều này phụ thuộc vào tính chất sản phẩm và quy định đóng gói hàng hóa của từng đơn vị vận chuyển mà bạn lựa chọn.

Đối với ngành hàng cần được bảo quản đặc biệt về nhiệt độ hay điều kiện khác nhưng nhà bán hàng không đủ điều kiện để bảo quản và lưu trữ thì sử dụng dịch vụ fulfillment là giải pháp tối ưu nhất dành cho nhà bán hàng.

Ngành sản xuất và phân phối

Các doanh nghiệp sản xuất và phân phối hàng hóa cho các đại lý, cửa hàng bán lẻ cũng có thể sử dụng dịch vụ hoàn tất đơn hàng để dễ dàng quản lý và đảm bảo tiến độ giao hàng và tiết kiệm các chi phí liên quan.

Đặc biệt đối với những nhà sản xuất, phân phối số lượng hàng hóa với quy mô lớn. Dịch vụ xử lý và hoàn tất đơn hàng sẽ giúp những doanh nghiệp này tiết kiệm được thời gian để có thể tập trung vào nâng cao chất lượng sản phẩm, tiếp thị và phân phối sản phẩm ra thị trường.

Khi sử dụng dịch vụ xử lý đơn hàng, nhà sản xuất, phân phối có thể quản lý kho bãi và giao hàng tới các đại lý, điểm bán lẻ nhanh chóng một cách chuyên nghiệp chính xách.

Lý do nhà bán hàng nên chọn dịch vụ xử lý đơn hàng

Sau khi xác đinh được ngành hàng cần sử dụng dịch vụ xử lý – hoàn tất đơn hàng thì dưới đây là những lý do giúp nhà bán hàng và doanh nghiệp chắc chắn về việc có nên sử dụng dịch vụ fulfillment hay không:

• Tăng thêm thời gian tập trung kinh doanh và các hoạt động tiếp thị.
• Nâng cao hiệu quả quản lý tồn kho và lưu trữ kho bãi.
• Cải thiện trải nghiệm khách hàng nhờ tốc độ giao hàng và dịch vụ giao hàng tùy chọn đa dạng.
• Linh hoạt ứng biến xử lý dựa trên đơn hàng thực tế, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm hoặc mùa bán hàng thấp.
• Dễ dàng điều chỉnh quy mô kinh doanh, mở rộng thị trường kinh doanh sang các khu vực khác tại Việt Nam. Hơn thế nữa, bạn có thể mở rộng ra thị trường quốc tế mà không cần đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng.
• Nâng tầm thương hiệu nhờ tính chuyên nghiệp của đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment. Bên cạnh đó còn giúp giảm thiểu những sai sót phổ biển như giao nhầm sản phẩm, giao hàng chậm hay hàng bị hư hỏng, thất lạc.

Dịch vụ này cung cấp nhiều giá trị cho hoạt động kinh doanh của bạn đặc biệt là thương mại điện tử. Vì vậy, để có thể kinh doanh một cách hiệu quả, bạn cần phải lựa chọn chọn đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín, phù hợp với mình.

Xem thêm: Mô hình fulfillment nào phù hợp với kinh doanh thương mại điện tử?

Một số đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment Việt Nam phổ biến

Với xu hướng thương mại điện tử phát triển như hiện nay thì rất nhiều công ty fulfillment tại Việt Nam đã ra đời nhằm phục vụ nhu cầu xử lý và hoàn tất đơn hàng cho nhà bán hàng, doanh nghiệp và nhà sản xuất với đa dạng quy mô. Một trong những công ty hàng đầu phải kể đến như là:

• Fulfillment by Shopee (FBS)

Shopee là cái tên không còn quá xa lạ đối với nhà bán hàng online và ngay cả mỗi khách hàng thường xuyên mua sắm online. Đây là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam hiện nay. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng cho các nhà bán hàng có nhu cầu trên nền tảng của họ.

Khi sử dụng dịch vụ fulfillment của Shopee, sản phẩm đăng bán của bạn sẽ được gắn thêm nhãn “Xử lý đơn hàng bởi Shopee”. Đây là nhãn độc quyền và người mua có thể tìm kiếm sản phẩm của bán dễ dàng qua bộ lọc tìm kiếm.

• Fulfillment by Lazada (FBL)

Sàn thương mại điện tử Lazada cũng là một trong những nền tảng phổ biến hiện nay. Cũng giống như Shopee, FBL cũng cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng cho nhà bán hàng online giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, giảm chi phí vận hành và vận chuyển, đảm bảo tỷ lệ mua hàng lại cao, thu hút khách hàng nhiều hơn bởi chất lương dịch vụ và trải nghiệm mua – nhận hàng nhanh chóng.

• Boxme

Khác với 2 đơn vị trên, Boxme không chỉ cung cấp dịch vụ hỗ trợ xử lý đơn hàng từ trong 2 sàn thương mại điện tử mà còn hỗ trợ người bán xử đơn hàng từ nhiều kênh bán khác nhau.

Đơn vị này mang đến nhiều mô hình kinh doanh phù hợp cho từng doanh nghiệp thúc đẩy doanh số và quản lý bán hàng đa kênh và mở rộng thị trường đa quốc gia.

• Upbase

Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ fulfillment uy tín, chất lượng. UpBase đã hợp tác với hơn 300 doanh nghiệp và thương hiệu trong quá trình vận hàng quản lý gian hàng trên thương mại điện tử. Ngoài ra, đơn vị này còn là đối tác của các sàn thương mại điện tử nổi tiếng hiện nay như: Shopee, Lazada, Tiktok Shop.

Hơn thế nữa, thị trường hiện nay có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn tất đơn hàng với nhiều quy mô và dịch vụ cung cấp cũng khác nhau. Để tìm kiếm được công ty cung cấp dịch vụ fulfillment uy tín chất lượng đồng thời phù hợp với nhu cầu của cửa hàng, doanh nghiệp bạn thì bạn cần phải nghiên cứu và tìm hiểu theo các tiêu chí trong bài viết dưới đây:

Tham khảo: Mô hình fulfillment nào phù hợp với kinh doanh thương mại điện tử?

Kết luận

Hy vọng qua bài trên trên, bạn sẽ có thêm được những thông tin hữu ích như là lĩnh vực nào cần sử dụng dịch vụ fulfillment và lý do tại sao nhà bán hàng cần chọn sử dụng dịch vụ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh online của mình. Nếu còn thắc mắc hay câu hỏi gì về bài viết hay muốn tham khảo thêm về giải pháp giao hàng đồng giá toàn quốc, hãy liên hệ trực tiếp với Allship qua hotline hoặc các kênh mạng xã hội tiện lợi nhất cho bạn nhé.

Bài viết liên quan

Thời gian làm việc của shipper Shopee Express SPX

Việc nắm rõ thời gian làm việc của shipper Shopee Express giúp cho người bán hàng cũng như người mua ...

TOP đơn vị giao hàng toàn quốc giá rẻ hot nhất 2026

Mua sắm online ngày càng thịnh hành đi đôi với việc các công ty giao hàng ra đời ngày càng ...

So sánh phí ship của các đơn vị vận chuyển mới nhất 2026?

Đơn vị giao hàng nào đang có cước phí rẻ nhất? Đó luôn là vấn đề của các chủ shop ...

TOP 6 app giao hàng miễn phí toàn quốc cho chủ shop online

Nếu bạn là người mới kinh doanh thì chắc chắn, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển cực kỳ quan ...