Ngoài việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ fulfillment uy tín và chuyên nghiệp thì bảng giá dịch vụ fulfillment cũng là một trong những yếu tố hàng đầu để nhà bán hàng và doanh nghiệp cân nhắc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ fulfillment. Vậy bảng giá dịch vụ fulfillment bao gồm những chi phí nào và yếu tố nào ảnh hưởng đến những chi phí này thì cũng Allship tham khảo trong bài viết sau đây.
Bảng giá dịch vụ fulfillment bao gồm những khoản phí nào?
Bảng giá dịch vụ fulfillment bao gồm nhiều tài khoản quan trọng khác nhau, tùy thuộc vào các đơn vị cung cấp dịch vụ và nhu cầu của doanh nghiệp. Dưới đây là các khoản phí phổ biến mà nhà bán hàng và doanh nghiệp có thể gặp phải:
1. Phí lưu kho
- Phí lưu kho là chi phí để lưu trữ hàng hóa hóa tại kho của đơn vị thực hiện. Phí này có thể tính theo dung lượng lưu trữ (m2), khối lượng (kg) hoặc số lượng sản phẩm .
- Phí lưu trữ thường dao động theo thời gian lưu trữ, với mức phí cao hơn nếu hàng hóa được lưu trữ trong thời gian dài.
2. Phí xử lý đơn hàng
- Phí xử lý đơn hàng là chi phí cho các hoạt động như nhận, kiểm tra và đóng gói hàng hóa trước khi giao dịch cho khách hàng.
- Mỗi hàng sẽ được tính một tài khoản tùy chọn phụ thuộc tối đa vào mô hình, mức độ phức tạp và yêu cầu đóng gói.
3. Phí đóng gói
- Phí đóng gói được tính dựa trên gói vật liệu đóng gói sử dụng cho từng đơn hàng, ví dụ như thùng carton, băng keo, nhãn dán, bao bì vật liệu chống va đập.
- Đơn vị thực hiện sẽ tính phí theo loại vật liệu đóng gói và kích thước hàng hóa.
4. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển là chi phí giao hàng từ kho đến tay khách hàng. Mức phí này thường phụ thuộc vào khoảng cách, phương thức giao hàng (giao nhanh, giao tiết kiệm), và chất lượng của hàng hóa.
- Phí vận chuyển có thể bao gồm phí giao dịch trong nước và quốc tế.
5. Phí giao hàng thu hộ COD
- Phí này bao gồm chi phí xử lý và chuyển tiền thu hộ từ khách hàng về cho doanh nghiệp khi nhà bán hàng và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ giao hàng thu hộ COD.
6. Phí quản lý và xử lý đổi trả hàng hóa
- Nếu khách hàng trả lại hàng hóa, đơn vị fulfillment sẽ tính phí quản lý và xử lý hàng hóa. Phí này có thể bao gồm công việc kiểm tra trạng thái hàng hóa và đưa sản phẩm về kho.
Các tài khoản phí trong bảng giá dịch vụ fulfillment có thể thay đổi tùy chọn chính của từng đơn vị cung cấp dịch vụ và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Do đó, việc yêu cầu báo giá chi tiết và hợp lý rõ ràng việc thực hiện các đơn vị là rất quan trọng để doanh nghiệp có thể quản lý chi phí một cách hiệu quả.
Xem thêm: Quy trình fulfillment bao gồm những gì và hoạt động như thế nào?
Các loại bảng giá dịch vụ fulfillment
Các đơn vị cung cấp dịch vụ hoàn thiện đơn hàng thường áp dụng các loại bảng giá dịch vụ khác nhau tùy theo mô hình và yêu cầu của doanh nghiệp. Các loại bảng giá dịch vụ fulfillment phổ biến bao gồm:
1. Bảng giá dịch vụ fulfillment cố định
Đây là mô hình tính phí trong đó các tài khoản phí cho các dịch vụ như lưu trữ, xử lý đơn hàng, đóng gói và vận chuyển được tính theo một cách cố định, không thay đổi theo sản phẩm giá trị hoặc khối lượng. Mô hình này phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô ổn định hoặc lượng đơn hàng không biến động nhiều theo thời gian.
Ưu điểm:
- Dễ dàng tính toán chi phí dự kiến: Với khả năng cố định cho mỗi đơn hàng và các dịch vụ liên quan, doanh nghiệp có thể dễ dàng dự toán được chi phí hàng tháng mà không phải lo lắng về sự biến giá cả.
- Phù hợp với doanh nghiệp có lượng hàng ổn định: Mô hình này rất phù hợp với các doanh nghiệp có lượng đơn hàng ổn định, không thay đổi nhiều theo mùa vụ hoặc theo nhu cầu thị trường.
- Quản lý ngân sách đơn giản: Doanh nghiệp có thể dự báo chi phí rõ ràng và dễ dàng theo dõi, giúp lập kế hoạch tài chính trở nên chính xác hơn.
Nhược điểm:
- Không ứng biến được với lượng đơn hàng đột biến: Nếu doanh nghiệp có lượng đơn hàng tăng đột biến, mô hình này có thể không tối ưu về chi phí vì doanh nghiệp vẫn phải trả phí cố định cho dù lượng đơn hàng có thay đổi .
- Không thích hợp cho doanh nghiệp kinh doanh thời vụ theo mùa: Các doanh nghiệp có mô hình kinh doanh linh hoạt hoặc thường xuyên thay đổi chiến dịch có thể gặp bất lợi vì bảng giá loại cố định không phản ánh được những chi phí phát sinh thực tế.
2. Bảng giá dịch vụ fulfillment theo sản lượng
Bảng giá fulfillment theo sản lượng dựa trên số lượng sản phẩm hoặc đơn hàng mà doanh nghiệp xử lý trong một khoảng thời gian nhất định (tháng, quý). Mức phí sẽ thay đổi theo số lượng đơn hàng hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp yêu cầu xử lý.
Ưu điểm:
- Tiết kiệm chi phí khi mở rộng quy mô: Giá sẽ giảm dần theo số lượng đơn hàng tăng trưởng.
- Khuyến khích tăng trưởng: Doanh nghiệp có động lực để tăng sản lượng, đạt được tốc độ cao hơn để được hưởng mức phí.
- Chi phí tính loạt theo sản lượng thực tế: chi phí biến đổi tùy theo lượng đơn mà khoogn phải thanh toán cố định.
Nhược điểm:
- Biến động chi phí: Khi sản lượng đơn hàng giảm xuống dưới ngưỡng, phí trên mỗi đơn sẽ tăng cao.
- Khó dự đoán chi phí cố định: Đối với doanh nghiệp có khối lượng đơn không ổn định, việc này khiến cho ngân sách dự toán có thể trở nên phức tạp.
- Áp lực duy trì sản lượng: Để duy trì chi phí dịch vụ tốt, doanh nghiệp cần đảm bảo sản lượng đơn hàng đều đều.
3. Bảng giá dịch vụ fulfillment linh hoạt
Bảng giá dịch vụ fulfillment linh hoạt là mô hình tính phí dựa trên nhiều yếu tố như số lượng đơn hàng, khối lượng hàng hóa, diện tích lưu kho, thời gian xử lý và các dịch vụ đi kèm. Đây là giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp có nhu cầu thay đổi liên tục hoặc có đặc sản sản phẩm đa dạng.
Ưu Điểm
- Tối ưu hóa chi phí theo nhu cầu thực tế, doanh nghiệp chỉ trả tiền cho dịch vụ mà họ sử dụng
- Phù hợp với nhiều loại hình kinh doanh như doanh nghiệp có đa dạng sản phẩm hoặc kinh doanh sản phẩm theo mùa, chiến dịch.
- Dễ dàng điều chỉnh hoặc thay đổi quy mô, thích hợp cho doanh nghiệp nhỏ, startup muốn tiết kiệm ngân sách và thử nghiệm nhiều thị trường khác nhau trước khi mở rộng.
Nhược Điểm
- Chi phí biến động theo từng giai đoạn hoặc từng đơn hàng, làm cho doanh nghiệp khó lên kế hoạch tài chính dài hạn.
- Mặc dù hoạt động, nhưng chi phí cho từng hạng mục có thể cao hơn so với cố định dịch vụ gói hoặc số lượng lớn.
- Chi phí và dịch vụ phát sinh cần được theo dõi và quản lý sát sao. Doanh nghiệp có thể mất thời gian quản lý và kiểm tra hóa đơn thường xuyên.
Xem thêm: Top 4 ngành hàng nên sử dụng dịch vụ Fulfillment – hoàn thiện đơn hàng
Chi phí ẩn trong bảng giá và cách tối ưu chi phí
Khi sử dụng dịch vụ fulfillment, ngoài các khoản phí rõ ràng được thể hiện trên bảng giá hay hợp đồng như phí lưu kho, phí xử lý đơn hàng, hay phí vận hành, doanh nghiệp có thể gặp phải một số chi phí ẩn mà nếu không chú ý, sẽ làm gia tăng tổng số tiền có thể. Dưới đây là những loại chi phí ẩn thường gặp và cách tối ưu chi phí này:
1. Chi Phí Đóng Gói
Các đơn vị cung cấp dịch vụ có thể áp dụng gói đóng phí và phí này thường không được cung cấp sẵn trong bảng giá mà doanh nghiệp phải trả thêm.
- Chi phí ẩn: Bao gồm gói vật liệu đóng gói (hộp carton, bọc khí, băng keo), đóng gói đặc biệt (cho các sản phẩm dễ bị hỏng hoặc yêu cầu đóng gói tùy chỉnh).
- Cách tối ưu: Doanh nghiệp có thể đồng ý với nhà cung cấp để sử dụng vật liệu đóng gói tiêu chuẩn hoặc đóng gói số lượng lớn để giảm thiểu chi phí đóng gói. Hơn nữa, việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ fulfillment có chính sách ưu đãi về đóng gói cũng giúp nhà bán hàng và doanh nghiệp giảm thiểu được chi phí này.
2. Chi Phí Lưu Kho
Kho lưu trữ có thể không được xác định hoặc thay đổi tùy chọn về kích thước và khối lượng của sản phẩm hoặc các yếu tố nhỏ như thời gian lưu kho dài.
- Chi phí ẩn: Nhiều dịch vụ hoàn thiện đơn hàng có thể tính phí theo kích thước sản phẩm thay vì tính phí theo kích thước kho. Việc lưu trữ sản phẩm lâu dài có thể dẫn đến phí lưu kho tăng.
- Cách tối ưu: Tối ưu hoá quy trình tồn kho, tránh lưu trữ quá nhiều hàng tồn kho, và tận dụng các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi về lưu kho từ các nhà cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, có thể xem xét phân phối hàng hóa theo nhiều kho gần khách hàng để giảm chi phí vận chuyển và lưu kho.
3. Chi Phí vận Chuyển Phát Sinh
Ngoài ra, khâu vận chuyển hàng hóa có thể phát sinh thêm các phí như: giao hàng nhanh, giao hàng quốc tế hoặc các khoản phí liên quan đến việc hoàn trả hàng hóa.
- Chi phí ẩn: Những khoản phí này không thể được thông báo rõ ràng trong bảng giá ban đầu và sẽ phát sinh khi doanh nghiệp yêu cầu dịch vụ giao hàng nhanh hoặc có các yêu cầu vận chuyển khác.
- Cách tối ưu: Doanh nghiệp cần tính toán và lên phương án các yêu cầu giao hàng và lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp với ngân sách. Việc đàm phán với nhà cung cấp dịch vụ để có được ưu tiên hoặc giảm phí cho các đơn hàng lớn hoặc số lượng cao cũng rất quan trọng.
4. Chi Phí Quản Lý Đơn Hàng
Một số dịch vụ hoàn thành đơn hàng có thể tính phí cho việc quản lý đơn hàng, bao gồm việc kiểm tra và xác nhận trạng thái đơn hàng hoặc hỗ trợ dịch vụ khách hàng
- Chi phí ẩn: Quản lý đơn hàng có thể không được liệt kê chi tiết trong bảng giá dịch vụ cơ sở mà doanh nghiệp chỉ phát hiện khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.
- Cách tối ưu: Xem xét các yếu tố như khả năng xử lý đơn hàng tự động của hệ thống, hoặc yêu cầu các dịch vụ hỗ trợ khách hàng có khả năng hợp lý hơn.
5. Chi Phí Thu Hộ COD (Giao hàng thu tiền)
DỊch vụ thu hộ COD khi giao hàng có thể có tỷ lệ phần trăm trên tổng giá trị đơn hàng hoặc một khoản cố định cho mỗi lần thu.
- Chi phí ẩn: Nếu doanh nghiệp sử dụng hình thức ship COD, chi phí này có thể tăng cao hoặc không thể hiện rõ ràng trong bảng giá dịch vụ.
- Cách tối ưu: Giảm thiểu việc sử dụng dịch vụ thu hộ hoặc chuyển sang hình thức thanh toán trực tuyến để tiết kiệm chi phí. Nếu bắt buộc phải sử dụng COD, hãy đồng ý với nhà cung cấp về mức phí dịch vụ hợp lý hoặc đưa ra các mức giảm thiểu chính sách này cho khách hàng.
6. Chi Phí Xử Lý Hàng hoàn Trả
Khi khách hàng trả lại sản phẩm, các đơn vị thực hiện có thể tính phí xử lý bổ sung, bao gồm kiểm tra trạng thái hàng hóa, sản phẩm được đưa về kho và cập nhật dữ liệu.
- Chi phí ẩn: Đây là chi phí mà nhiều doanh nghiệp có thể bỏ qua trước khi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ fulfillment dẫn đến tăng chi phí sử dụng dịch vụ fulfillment.
- Cách tối ưu: Giảm thiểu tỷ lệ hoàn trả hàng hóa bằng cách cải thiện chất lượng sản phẩm và cung cấp hợp lý thay đổi chính sách. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thương lượng với nhà cung cấp dịch vụ để giảm chi phí hoặc yêu cầu quy trình hoàn trả hàng dễ dàng với chi phí thấp hơn.
7. Chi Phí Dịch Vụ Bổ Sung
Các dịch vụ bổ sung như giao hàng hỏa tốc, đóng gói đặc biệt, hỗ trợ khách hàng hoặc các dịch vụ bổ sung khác cũng có thể phát sinh phí.
- Chi phí ẩn: Những chi phí này không thể được liệt kê ngay từ đầu và sẽ chỉ xuất hiện khi doanh nghiệp yêu cầu dịch vụ bổ sung.
- Cách tối ưu: Doanh nghiệp nên yêu cầu báo giá chi tiết cho các dịch vụ bổ sung và lựa chọn những dịch vụ thực sự cần thiết để tránh những chi phí không cần thiết.
Bằng cách xác định các chi phí ẩn và áp dụng các chiến lược tối ưu cho chi phí, doanh nghiệp có thể giảm thiểu các khoản phí phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ fulfillment, từ đó nâng cao hiệu quả và tiết kiệm chi phí tổng hợp.
Xem thêm: Thuê kho Fulfillment ở đâu? Lưu ý khi chọn dịch vụ thuê kho Fulfillment
Kết luận
Việc tìm hiểu và nghiên cứu kỹ về bảng giá dịch vụ fulfillment là yếu tố quan trọng giúp nhà bán hàng và doanh nghiệp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất vận hành và tăng lợi nhuận. Dù là bảng giá cố định, bảng giá theo sản lượng hay bảng giá linh hoạt. Mỗi loại bảng giá đều có ưu điểm riêng, phù hợp với từng giai đoạn phát triển và quy mô kinh doanh.
Nếu còn điều gì thắc mắc về bảng giá dịch vụ fulfillment hay có nhu cầu tìm hiểu về đơn vị cung cấp dịch vụ fulfillment tối ưu, bạn hãy liên hệ Allship ngay để được tư vấn nhanh chóng sớm nhất.Không tìm thấy schema.
Việc nắm rõ thời gian làm việc của shipper Shopee Express giúp cho người bán hàng cũng như người mua ...
Mua sắm online ngày càng thịnh hành đi đôi với việc các công ty giao hàng ra đời ngày càng ...
Đơn vị giao hàng nào đang có cước phí rẻ nhất? Đó luôn là vấn đề của các chủ shop ...
Nếu bạn là người mới kinh doanh thì chắc chắn, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển cực kỳ quan ...
