Ship cod là gì không còn quá xa lạ đối với nhiều nhà bán hàng và người mua hàng trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ như hiện nay. Vậy cod là gì mà được sử dụng phổ biến cũng như được nhiều người mua sắm online ưa chuộng như vậy? Bạn hãy cùng Allship tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Ship COD là gì?

COD (Cash On Delivery) là phương thức thanh toán khi nhận hàng, trong đó khách hàng sẽ thanh toán tiền mặt cho shipper ngay tại thời điểm nhận đơn. Đây là một trong những hình thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT).

Ship COD (Shipping Cash on Delivery) là quá trình giao hàng thu hộ hay còn được gọi là giao hàng thu hộ COD. Đơn vị vận chuyển sẽ đảm nhận việc giao sản phẩm đến tay khách hàng, thu tiền và hoàn trả lại cho người bán sau khi đơn hàng hoàn tất.

Vậy ship COD toàn quốc là gì và ship COD như thế nào? Đây là hình thức giao hàng thu hộ COD đến bất kỳ nơi nào trên khắp cả nước. Hình thức ship COD toàn quốc giúp người bán hàng kết nối đến mọi khách hàng, kể cả những khách hàng ở khu vực xa xôi vẫn có thể mua sắm và thanh toán linh hoạt.

Ship COD là lựa chọn hàng đầu của các shop online và khách hàng. Tuy nhiên, nhà bán hàng và doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ về chi phí dịch vụ khi sử dụng và rủi ro đi kèm. Để tối ưu hiệu quả, hãy lựa chọn đối tác vận chuyển uy tín và theo dõi các chính sách mới về dịch vụ thu hộ COD để tránh gặp phải những vấn đề, tổn thất không đáng có.

Xem thêm: [Mới Nhất] Cập nhật Bảng giá ship COD Bưu điện VNPost 2025

Hình thức ship COD có những lợi ích và hạn chế nào?

Hình thức này mang lại nhiều lợi ích cho cả người mua và người bán hàng trong thị trường thương mại điện tử. Mặt khác, giao hàng thu hộ COD cũng có những hạn chế nhất định mà người bán cần xem xét và tối ưu cụ thể như sau:

Lợi ích của hình thức ship COD:

Đối với người mua:

An tâm hơn khi được kiểm tra hàng trước khi thanh toán, bạn có thể kiểm tra số lượng và chất lượng sản phẩm như khi đã đặt trước rồi mới thanh toán. Nếu sản phẩm, hàng hóa không đúng như mô tả hoặc bị lỗi, hư hỏng, bạn có thể không nhận hàng và không thanh toán.
Tiện lợi cho người không có tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử và không biết cách thức thanh toán online. Nhất là đối với người lớn tuổi và các khách hàng ở vùng sâu, vùng xa.
Tăng độ tin cậy khi mua hàng online, không sợ mất tiền khi không nhận được hàng hóa hoặc từ chối nhận hàng.

Đối với người bán:

Tạo hình thức thanh toán tiện lợi, thu hút được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là ở các vùng nông thôn và các vùng sâu vùng xa.
Tiếp cận được những khách hàng mới, phù hợp với nhóm khách hàng chưa quen hình thức thanh toán online hoặc không tin tưởng việc thanh toán trước khi nhận hàng.
Tăng tỷ lệ chốt đơn đối với khách hàng có tâm lý chỉ thanh toán sau khi nhận hàng và được kiểm tra hàng.

Hạn chế của hình thức ship COD:

Đối với người mua:

Tùy đơn vị vận chuyển sẽ thu thêm phí dịch vụ thu hộ COD khiến cho chi phí dự kiến ban đầu có thể tăng thêm.
Mỗi công ty giao hàng sẽ có chính sách riêng khác nhau về ship COD, khách hàng có thể thanh toán và không được kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng.
Người nhận hàng cần sắp xếp thời gian để nhận hàng và thanh toán trực tiếp với người giao hàng, điều này bất tiện cho những người bận rộn và thường xuyên di chuyển.
Thời gian nhận hàng đối với hình thức ship COD có thể chậm hơn bởi quy trình xác nhận và xử lý đơn hàng phức tạp hơn.

Đối với người bán:

Tổn thất về tài chính khi hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển và các chi phí phát sinh khác trong quá trình giao hàng.
Rủi ro bị hoàn hàng vì khách từ chối nhận hàng hoặc không thanh toán khiến cho nhà bán hàng có thể chịu phí vận chuyển 2 chiều.
Thời gian thu tiền COD từ các đơn vị vận chuyển chậm hơn so với các hình thức thanh toán trực tuyến. Đôi khi có thể mất từ vài ngày đến vài tuần
Khó quản lý dòng tiền, có thể thiếu hụt và ảnh hưởng đến nguồn vốn vì dòng tiền không được linh hoạt.

Hình thức ship COD đều mang lại cả lợi ích và hạn chế đến người mua cũng như người bán hàng. Vì thế, trước khi quyết định sử dụng dịch vụ, bạn nên tham khảo các đơn vị cung cấp dịch vụ ship COD uy tín từ nhiều nguồn khác nhau. Đồng thời tìm hiểu chi tiết về chính sách khi sử dụng dịch vụ ship COD cũng như các chi phí phát sinh để giảm tỷ lệ rủi ro xuống thấp nhất.

Xem thêm: 4 cách ship hàng đi tỉnh cho shop bán hàng Online mới nhất

Quy trình ship COD diễn ra như thế nào?

Mỗi một hoạt động diễn ra đều cần phải dựa theo một quy trình nhất định để có thể đạt được kết quả tối ưu cũng như có thể xử lý tình huống rủi ro kịp thời. Dưới đây là quy trình ship COD diễn ra từ phía người mua hàng và từ phía người bán hàng mà bạn có thể tham khảo:

Từ người mua:

Bước 1: Đặt hàng và chọn hình thức thanh toán COD.
Bước 2: Xác nhận đơn đặt hàng với người bán hàng và hỏi rõ phí cước giao hàng, thời gian nhận hàng dự kiến để có thể chuẩn bị số tiền thanh toán và sắp xếp thời gian nhận hàng.
Bước 3: Khi đơn hàng được giao đến thông tin địa chỉ mà bạn cung cấp. Bạn sẽ được nhận thông báo giao hàng từ người bán hoặc đơn vị vận chuyển.
Bước 4: Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng cùng với người giao hàng hoặc quay lại video để đối chứng với người bán hàng.
Bước 5: Thanh toán tiền mặt cho người giao hàng.

Từ người bán:

Bước 1: Tiếp nhận đơn hàng và xác nhận đơn hàng với người mua hàng.
Bước 2: Đóng gói sản phẩm, hàng hóa và lựa chọn đơn vị vận chuyển có dịch vụ thu hộ COD.
Bước 3: Bàn giao cho đơn vị vận chuyển và theo dõi lộ trình đơn hàng.
Bước 4: Thông báo đơn hàng sắp giao để người mua hàng có thể chuẩn bị và sắp xếp.
Bước 5: Kiểm tra đơn hàng đã giao thành công và đợi nhận tiền thu hộ từ đơn vị vận chuyển.

Khi nhà bán hàng và doanh nghiệp có một quy trình ship COD rõ ràng sẽ giải quyết được nhiều bài toán khó trong kinh doanh, đặc biệt là góp phần nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

Xem thêm: Quy trình đóng gói sản phẩm chuẩn từng centimet dành cho shop online

Kinh nghiệm ship COD dành cho người mới

Những kinh nghiệm về ship COD dành cho người bán và người mua khi mới sử dụng dịch vụ cần tham khảo và lưu ý như sau:

Đối với người mua:

Khi mua hàng online với hình thức ship COD, người mua hàng có thể gặp nhiều rủi ro như sản phẩm không đúng mô tả, hàng bị lỗi hay bị lừa đảo đánh tráo hàng hóa. Một số kinh nghiệm dành cho người mua hàng khi sử dụng hình thức ship COD như sau:

Kiểm tra độ uy tín của nhà bán hàng qua các phản hồi, nhận xét từ khách hàng trước đã mua, tìm hiểu thông tin shop trên trang web, mạng xã hội rõ ràng hoặc các hội nhóm trao đổi kinh nghiệm mua bán online.
Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng, bao gồm các mô tả chi tiết về: màu sắc, thông số kỹ thuật, kích thước, trọng lượng, công năng, tính năng đặc biệt, cách sử dụng và bảo quản, … đặc biệt là cước phí vận chuyển.
Xác nhận khoảng thời gian giao hàng trước với người bán hàng hoặc người giao hàng, phòng trường hợp khi shipper đến giao hàng nhưng người nhận hàng có việc gấp và không thể nhận hàng và thanh toán.
Chuẩn bị sẵn đủ số tiền thanh toán đơn hàng.
Kiểm tra kỹ càng đơn hàng, mã đơn hàng, sản phẩm trước khi thanh toán.
Nếu sản phẩm, đơn hàng có vấn đề, người mua nên liên hệ ngay đến người bán hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đối với người bán:

Liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng với người mua hàng trước khi đóng gói và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển.
Lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín có cung cấp dịch vụ ship COD với chính sách rõ ràng tối ưu nhất cho người bán hàng. Ngoài ra, đối với những shop cần nguồn tiền để xoay vòng vốn và duy trì hoạt động kinh doanh thì nên thương lượng với đơn vị vận chuyển về lịch đối soát nhận tiền thu hộ COD.
Đóng gói hàng hóa cẩn thận, theo quy chuẩn của đối tác vận chuyển, phòng trường hợp đổ bể, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển và giao hàng khiến cho người bán tốn nhiều chi phí liên quan. Ở khâu này, người bán nên quay lại toàn bộ quá trình lựa chọn, đóng gói sản phẩm để có thể đối chiếu với đơn vị vận chuyển và khách hàng khi có vấn đề xảy ra.
Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng trước cho khách hàng, đặc biệt nên sử dụng những hình ảnh, clip mô tả sản phẩm chân thật để khách hàng không hoàn trả hàng bởi lý do sản phẩm khi nhận không đúng với mô tả sản phẩm ban đầu.
Tạo chính sách đổi trả hàng hóa khi thanh toán hình thức ship COD rõ ràng và thường xuyên thông báo đến khách hàng, sẽ giúp khách hàng yên tâm mua sắm và chốt đơn nhanh chóng đối với những sản phẩm có giá trị cao. Đặc biệt, điều này còn giúp người bán hàng kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt hơn và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Hình thức ship COD trong hoạt động mua bán hàng hóa online mang đến sự thuận tiện cho cả người bán hàng và người mua hàng. Nhưng đồng thời hình thức này cũng mang đến nhiều rủi ro nếu như người bán và người mua chủ quan không kiểm tra đơn hàng theo quy trình sẽ dễ dẫn đến thất thoát tiền bạc và hàng hóa.

Xem thêm: Kinh nghiệm đóng gói hàng hóa gửi đi tỉnh thành đảm bảo an toàn?

Kết luận

Ship COD là một giải pháp thanh toán và giao hàng tiện lợi, phù hợp với xu hướng mua sắm online hiện nay. Tuy nhiên, người bán và người mua cần hiểu rõ quá trình giao nhận hàng để tránh các rủi ro và đảm bảo lợi ích tối đa.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp được câu hỏi ship COD là gì và những thông tin liên quan đến ship COD. Nếu bạn còn điều gì thắc mắc hay có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển uy tín, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ cho Allship ngay để được giải đáp và tư vấn giải pháp vận chuyển tối ưu nhất cho hoạt động kinh doanh online.

Không tìm thấy schema.

Allship - Giải pháp tích hợp tối ưu vận chuyển cho nhà bán hàng

Tải app miễn phí và dùng thử ngay

Đăng ký Tải App

4.9/5 - (46 bình chọn)