Quy định khi đăng bán sản phẩm trên sàn TikTok Shop là điều bắt buộc đối với mỗi nhà bán hàng để hoạt động hiệu quả và bền vững trên sàn thương mại điện tử này. Vi phạm các chính sách có thể dẫn đến việc sản phẩm bị gỡ bỏ, tài khoản bị hạn chế hoặc thậm chí bị khóa vĩnh viễn.
TikTok Shop là nền tảng thương mại điện tử tích hợp trong ứng dụng TikTok, cho phép người dùng mua sắm trực tiếp thông qua các video ngắn và livestream. Với sự phát triển mạnh mẽ, TikTok Shop đã trở thành kênh bán hàng tiềm năng cho nhiều doanh nghiệp và cá nhân.
Tổng quan về quy định khi đăng bán sản phẩm trên sàn TikTok Shop
1. Quy định về thông tin sản phẩm
Khi đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop, bạn cần đảm bảo cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:
- Tên sản phẩm: Phải rõ ràng, không gây hiểu lầm.
- Mô tả sản phẩm: Chi tiết về đặc điểm, công dụng, chất liệu, kích thước, hướng dẫn sử dụng, bảo quản, …
- Hình ảnh sản phẩm: Chất lượng cao, rõ nét, không bị mờ hoặc vỡ hình. Hình ảnh phải có màu, không bị che khuất và không chứa watermark của bên thứ ba.
- Giá bán: Niêm yết rõ ràng, minh bạch, không gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
- Thông tin về xuất xứ, thương hiệu: Nếu có, cần cung cấp đầy đủ để tăng độ tin cậy.
Là một nhà bán hàng chân chính, người bán cần có trách nhiệm kiểm tra nguồn gốc, xuất xứ và đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi phân phối ra thị trường.
Việc cố ý hoặc vô ý bán hàng giả, hàng nhái không chỉ vi phạm pháp luật mà còn làm mất niềm tin của người tiêu dùng và ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín kinh doanh.
2. Quy định về danh mục sản phẩm
Việc lựa chọn đúng danh mục sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và đảm bảo sản phẩm được hiển thị đúng đối tượng mục tiêu. Tránh đăng sản phẩm vào danh mục không phù hợp, điều này có thể dẫn đến việc sản phẩm bị từ chối hoặc không hiển thị đúng cách.
3. Quy định về nội dung bị cấm
TikTok Shop nghiêm cấm việc đăng bán các sản phẩm và nội dung sau:
- Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng: Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc không đảm bảo chất lượng.
- Sản phẩm vi phạm pháp luật: Bao gồm vũ khí, ma túy, thực phẩm chức năng chưa kiểm định, …
- Nội dung phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục: Bao gồm hình ảnh, video hoặc mô tả mang tính chất khiêu dâm, bạo lực, phân biệt chủng tộc, …
- Sản phẩm hướng đến trẻ vị thành niên: Trẻ dưới 18 tuổi không được xuất hiện trong quảng bá sản phẩm, trừ khi có sự giám sát của người lớn.
- Nội dung liên quan đến chính trị: Các bài đăng có liên quan đến bầu cử, chính sách nhà nước hoặc vận động chính trị đều bị cấm.
4. Quy định về chính sách bán hàng
Người bán cần thiết lập và tuân thủ các chính sách bán hàng rõ ràng, bao gồm:
- Chính sách vận chuyển: Thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển, phí vận chuyển, …
- Chính sách đổi trả, hoàn tiền: Điều kiện và quy trình đổi trả, hoàn tiền.
- Chính sách bảo hành: Nếu có, cần nêu rõ thời gian và điều kiện bảo hành.
Xem thêm: Công cụ tính giá bán hàng Online trên Tiktok Shop, Shopee Mới nhất
Chi tiết về quy định khi đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop
1. Quy định về hình ảnh và video sản phẩm
TikTok Shop yêu cầu hình ảnh và video sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chí sau:
- Độ phân giải tối thiểu: 600 x 600 pixel.
- Chất lượng cao: Không bị mờ, pixel hóa hoặc che khuất.
- Màu sắc: Hình ảnh phải có màu, không sử dụng hình ảnh đen trắng.
- Không chứa watermark: Hình ảnh và video không được chứa watermark của bên thứ ba.
2. Quy định về nội dung quảng bá sản phẩm
TikTok Shop đặt ra các quy định nghiêm ngặt nhằm đảm bảo nội dung quảng bá chính xác và chân thực:
- Cấm nội dung tạo bởi AI (AIGC): Nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra như hình ảnh, video, âm thanh không được phép sử dụng nếu có tính chất giả mạo.
- Cấm các hoạt động thao túng lượt xem, bình luận, theo dõi giả: Bất kỳ hành vi nào liên quan đến việc tạo đơn hàng ảo, lượt thích ảo đều vi phạm chính sách.
- Cấm quảng bá các sản phẩm quản lý cân nặng gây hiểu lầm: Không được tuyên bố rằng sản phẩm có thể giúp giảm cân hoặc tăng cân chỉ bằng cách sử dụng mà không cần kết hợp chế độ ăn uống hoặc luyện tập.
- Cấm quảng bá sản phẩm hướng đến trẻ vị thành niên: Trẻ dưới 18 tuổi không được xuất hiện trong quảng bá sản phẩm, trừ khi có sự giám sát của người lớn.
- Cấm nội dung liên quan đến chính trị trên TikTok Shop: Các bài đăng có liên quan đến bầu cử, chính sách nhà nước hoặc vận động chính trị đều bị cấm.
3. Quy định về sản phẩm bị cấm và hạn chế
TikTok Shop có danh sách cụ thể các sản phẩm bị cấm và hạn chế:
- Sản phẩm bị cấm: Bao gồm thuốc kê đơn, thực phẩm chức năng không an toàn, sản phẩm giả mạo thương hiệu, hàng hóa bị đánh cắp, v.v.
- Sản phẩm hạn chế: Một số sản phẩm có liên quan đến sức khỏe người dùng cần được kiểm duyệt trước khi đăng ký bán trên TikTok Shop, bao gồm thực phẩm chức năng, sản phẩm cho mẹ và bé, thiết bị y tế cho người và thú cưng, ngành hàng chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp.
Xem thêm: TikTok Seller là gì? Cách đăng ký bán hàng trên TikTok Seller 2025
Những lỗi thường gặp khi đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop và cách khắc phục
1. Lỗi mô tả sản phẩm không đầy đủ hoặc sai lệch
Khắc phục: Cung cấp mô tả chi tiết, chính xác về sản phẩm, bao gồm các thông tin như chất liệu, kích thước, công dụng, hướng dẫn sử dụng, v.v.
2. Lỗi hình ảnh/video kém chất lượng
Khắc phục: Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, rõ nét, không bị mờ hoặc pixel hóa. Đảm bảo hình ảnh có màu và không chứa watermark của bên thứ ba.
3. Lỗi chọn sai danh mục sản phẩm
Khắc phục: Chọn danh mục sản phẩm phù hợp với sản phẩm bạn đang bán để đảm bảo sản phẩm được hiển thị đúng đối tượng mục tiêu.
4. Lỗi vi phạm các nội dung bị cấm
Khắc phục: Tuân thủ các quy định về nội dung bị cấm của TikTok Shop, tránh đăng bán các sản phẩm và nội dung vi phạm chính sách.
5. Lỗi liên quan đến chính sách giá và vận chuyển
Khắc phục: Đảm bảo giá bán được niêm yết rõ ràng, minh bạch và thiết lập chính sách vận chuyển phù hợp, bao gồm thời gian giao hàng, đơn vị vận chuyển, phí vận chuyển, v.v.
Xem thêm: Cập nhật chi tiết các loại phí bán hàng trên Tiktok 2025
Lợi ích của việc tuân thủ quy định khi đăng bán trên sàn TikTok Shop
- Tránh bị phạt hoặc khóa tài khoản: Hạn chế nguy cơ bị cảnh cáo, gỡ sản phẩm, khóa tính năng hoặc đóng cửa gian hàng
- Tăng độ uy tín và chuyên nghiệp cho shop: Người mua tin tưởng hơn khi shop hoạt động minh bạch, đúng chuẩn sàn.
- Tăng khả năng hiển thị sản phẩm: Sản phẩm tuân thủ chuẩn sẽ được thuật toán ưu tiên phân phối và gợi ý đến người dùng phù hợp.
- Giảm tranh chấp và khiếu nại: Mô tả sản phẩm đúng thực tế, thông tin rõ ràng giúp giảm hiểu lầm, hạn chế hoàn hàng và đánh giá xấu.
- Dễ dàng tham gia các chương trình ưu đãi của TikTok Shop: Chỉ những shop đạt chuẩn mới được tham gia flash sale, miễn phí vận chuyển, livestream hỗ trợ,…
- Bảo vệ quyền lợi người bán trong các tranh chấp: Khi có tranh chấp, TikTok sẽ ưu tiên giải quyết cho các shop đã tuân thủ đầy đủ quy định.
- Góp phần xây dựng thương hiệu lâu dài: Tuân thủ quy định thể hiện sự chuyên nghiệp, từ đó nâng cao hình ảnh thương hiệu và giúp mở rộng kinh doanh bền vững.
Xem thêm: Hướng dẫn quy cách đóng gói hàng Tiktok Shop mới nhất
Kết luận
Trên đây là những quy định khi đăng bán sản phẩm trên sàn TikTok Shop mà bất kỳ người bán nào cũng cần nắm rõ để hoạt động kinh doanh được hiệu quả và bền vững. Việc tuân thủ đầy đủ các quy định không chỉ giúp bạn tránh được rủi ro về pháp lý mà còn gia tăng độ uy tín, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu cơ hội tiếp cận người mua trên nền tảng.
Hãy luôn cập nhật và thực hiện đúng quy định khi đăng bán sản phẩm trên sàn TikTok Shop để xây dựng một gian hàng chuyên nghiệp, tạo tiền đề cho sự phát triển lâu dài trên nền tảng thương mại điện tử đầy tiềm năng này.Không tìm thấy schema.
Việc nắm rõ thời gian làm việc của shipper Shopee Express giúp cho người bán hàng cũng như người mua ...
Mua sắm online ngày càng thịnh hành đi đôi với việc các công ty giao hàng ra đời ngày càng ...
Đơn vị giao hàng nào đang có cước phí rẻ nhất? Đó luôn là vấn đề của các chủ shop ...
Nếu bạn là người mới kinh doanh thì chắc chắn, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển cực kỳ quan ...
