Bạn đang kinh doanh online và muốn gửi hàng toàn quốc đến cho khách hàng, nhưng chưa biết cách gửi hàng toàn quốc như thế nào và chưa biết phải làm sao để hàng hóa được đảm bảo an toàn, chất lượng trong quá trình vận chuyển đến tay. Công việc này nghe qua thì có vẻ đơn giản nhưng nếu không biết cách quản lý và điều phối giao hàng, rất có thể bạn sẽ đối mặt với tình trạng giao hàng chậm trễ, mất hàng, hàng hóa hư hỏng, hàng hóa thất lạc,… Để hạn chế được tình trạng trên và để hoạt động vận chuyển hàng hóa được diễn ra nhanh chóng và thuận lợi nhất, hãy tham khảo bài viết hướng dẫn gửi hàng toàn quốc chi tiết mới nhất dưới đây bạn nhé!
Cách gửi hàng toàn quốc đơn giản nhanh chóng cho shop online chi tiết:
Bước 1: Xác nhận lại thông tin cá nhân của người nhận
Thông tin cá nhân là mục bắt buộc có để có thể gửi hàng hóa đến người nhận chính xác như tên, số liên lạc và địa chỉ nhận hàng. Thông tin người nhận càng rõ ràng và cụ thể bao nhiêu thì hàng hóa sẽ dễ dàng và nhanh chóng đến tay người nhận hơn. Đối với những người nhận ở đường lớn vùng trung tâm tỉnh thành phố thì sẽ nhanh tìm thấy hơn so với những người nhận có địa chỉ nhận hàng ở vùng sâu vùng xa.
Chính vì vậy, bạn cần lưu ý xác nhận chính xác những thông tin người nhận một cách chính xác. Để đơn vị vận chuyển gửi hàng toàn quốc có thể phân loại hàng hóa nhanh chóng. Từ đó nhân viên giao hàng có thể tìm đến địa chỉ người nhận đúng hẹn, cụ thể như sau:
– Tên người nhận hàng: tùy thời điểm giao hàng, người nhận có thể tự nhận hàng nhưng nếu bận thì có thể nhờ người khác nhận hàng giúp. Mặt khác, khách hàng có thể là người đặt hàng dùm người nhận, hoặc khách hàng đặt quà tặng cho người khác, … Trong trường hợp này, người đặt hàng và người nhận hàng sẽ khác nhau. Cho nên, bạn cần biết tên người nhận chính xác là ai.
– Số điện thoại: thông tin thứ 2 bạn cần nắm được đó là số điện thoại của người nhận hàng để phòng trường hợp khi gói hàng hóa có vấn đề, hoặc là quá trình vận chuyển hàng hóa có trục trặc và nhất là để shipper đến giao sẽ gọi được người nhận ra lấy đơn hàng. Nếu người đặt hàng và người nhận đều là một thì chỉ cần một số điện thoại nhưng nếu là hai người khác nhau thì cần phải có hai số điện thoại của từng người.
– Địa chỉ nhận hàng: đây cùng là thông tin cần phải xác nhận chính xác và chi tiết như số nhà, tên đường, phường (xã), quận (huyện), thành phố, tỉnh. Nếu khách hàng không đưa địa chỉ chi tiết cụ thể cho bạn và bạn không hỏi và xác nhận lại thì sẽ làm cho quá trình giao hàng chậm trễ và lâu hơn thời gian dự kiến. Điều này sẽ khiến cho độ uy tín của cửa hàng bạn giảm xuống đáng kể.
Bước 2: Đóng gói sản phẩm chắc chắn, cẩn thận
Sau khi xác nhận đơn hàng chính xác, bạn sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm mà khách hàng đã đặt. Để đóng gói hàng hóa sao cho vừa đảm bảo sản phẩm đến tay người nhận an toàn vừa mang tính thẩm mỹ thì bạn cần phải xác định mặt hàng mình đang kinh doanh thuộc loại sản phẩm nào. Mỗi loại mặt hàng sẽ có quy chuẩn đóng gói hàng hóa khác nhau và thông thường, bạn cần chuẩn bị các vật liệu đóng gói cơ bản như sau:
– Thùng, bìa carton
– Băng keo dán, dụng cụ cắt băng
– Dây rút, dây chằng hàng
– Dao rọc giấy, kéo
– Túi nilon, dây nilon bọc
– Túi khí/ xốp nổ/ túi bọt khí/ nilon chống sốc
Bên cạnh đó, đối với các mặt hàng dễ vỡ, dễ hư hỏng thì bạn nên tham khảo các vật liệu như sau:
– Miếng sốp EPS (đối với hàng điện tử, điện lạnh)
– Miếng xốp PE foam (dùng để lót đệm và bọc ngoài sản phẩm dễ vỡ, dễ hỏng, trang sức)
– Giấy sợi vụn, sợi len gỗ (đối với loại hàng hóa dễ vỡ, dễ trầy xước)
Ngoài ra, bạn nên lưu ý khi đóng gói hàng hóa:
– Bên ngoài bao phủ 100% diện tích tiếp xúc (ví dụ: hộp carton), hoặc bạn có thể bọc bong bóng và bọc vải co toàn bộ gói hàng.
– Bên trong bao trong bao bì phải được đóng gói chặt chẽ và vừa vặn, nếu không thì phải lấp đầy khoảng trống bằng chất độn.
– Hàng hóa phải được dán nhãn chính xác. Mỗi bưu kiện phải có 1 nhãn dán hoặc mã vận đơn để theo dõi quá trình.
Đặc biệt, khi đóng gói hàng hóa, bạn nên quay lại video trong khi đóng gói, phòng trường hợp bên hãng vận chuyển gửi hàng toàn quốc có sự cố hủ hỏng hàng hóa hay người nhận hàng gian dối về hàng nhận, shop còn có bằng chứng là video khi đóng gói hàng hóa.
Bước 3: Chọn đơn vị gửi hàng toàn quốc
Sau khi đã đóng gói hàng hóa hoàn chỉnh, bạn nên tìm kiếm đơn vị vận chuyển hàng hóa phù hợp với bưu kiện của mình. Để chọn được đơn vị gửi hàng toàn quốc tốt nhất hiện nay, bạn thực hiện nghiên cứu như sau:
– Xác định nhu cầu vận chuyển của doanh nghiệp, cửa hàng
– Nghiên cứu và so sánh các đơn vị vận
– Kiểm tra độ tin cậy của đơn vị vận chuyển
– Đàm phán hợp đồng (nếu doanh nghiệp/cửa hàng có lượng đơn hàng lớn)
Tham khảo » top 7 đơn vị giao hàng toàn quốc giá rẻ cho shop bán hàng online
Bước 4: Tracking đơn hàng thường xuyên
Sau khi hãng vận chuyển đến lấy hàng và tiến hành quy trình giao hàng, bạn nên thường xuyên kiểm tra và theo dõi đơn hàng để kịp thời thông báo đến người nhận, tránh việc người nhận muốn biết đơn hàng được vận chuyển đến đâu nhưng mình lại không biết và không nắm được quy trình vận chuyển gửi hàng toàn quốc.
Bên cạnh đó, thường xuyên tracking đơn hàng còn giúp cho chủ shop online xử lý mọi vấn đề phát sinh của đơn hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tốt nhất.
Bước 5: Thủ tục hoàn trả hàng
Trường hợp khách hàng có lý do không nhận được hàng hoặc muốn trả hàng vì không ưng ý. Sản phẩm thì bắt buộc hãng vận chuyển sẽ phải hoàn hàng về cho nhà bán hàng. Mỗi một hãng vận chuyển gửi hàng toàn quốc sẽ có một chính sách và thủ tục hoàn trả hàng khác nhau. Có hãng sẽ hỗ trợ phần hoàn hàng nhưng sẽ có đơn vị không hỗ trợ và thu phí nếu hoàn hàng về cho shop.
Vì vậy, shop cần lưu ý khi chọn đơn vị vận chuyển nên nghiên cứu và tìm hiểu kỹ về chính sách hoàn trả hàng và chi tiết cụ thể thủ tục hoàn trả hàng để tối ưu được hỗ trợ tối ưu nhất.
Bước 6: Chính sách đền bù hàng hóa
Như bước thủ tục hoàn trả hàng, chính sách đền bù hàng hóa của mỗi hãng vận chuyển sẽ khác nhau. Điều mà nhà bán hàng online cần làm ở đây là cần lựa chọn đơn vị giao hàng có chính sách bền bù hàng hóa rõ ràng, minh bạch. Chính sách càng cụ thể và càng chi tiết về các điều khoản thì càng tốt cho nhà bán hàng online. Bởi nếu chọn đơn vị vận chuyển hàng hóa không có chính sách đền bù hàng hóa rõ ràng, đến khi hàng hóa bất đắc dĩ xảy ra vấn đề, mọi trách nhiệm sẽ do shop tự chịu.
Hàng hóa khi được vận chuyển đi xa sẽ không tránh khỏi các tác nhân bên ngoài làm cho hư hỏng hay thất lạc. Vì vậy, đói với các đơn hàng có giá trị cao hoặc thuộc loại hàng hóa dễ vỡ, shop nên chọn mua gói bảo hiểm hàng hóa để được an toàn tuyết đối đến tay người nhận.
Tham khảo » chính sách đền khiếu nại và bồi thường hàng hóa của giải pháp vận chuyển Allship
Những điều cần lưu ý khi gửi hàng toàn quốc
- Người gửi hàng cần xác nhận thông tin nhận hàng chính xác đối với những địa chỉ khó tìm.
- Tìm hiểu hệ thống bưu cục, hệ thống tracking đơn hàng của đơn vị gửi hàng toàn quốc chuyên nghiệp để có thể hỗ trợ quy trình chuyển phát hàng hóa nhanh chóng hơn.
- Khi gửi hàng lẻ hoặc hàng ghép sản xuất (tức hình thức giao nhận bằng cách gom tất cả đơn hàng lẻ thành một xe trước khi vận chuyển), bạn cần chuẩn bị sẵn sàng hóa đơn giá trị gia tăng (là chứng từ do người bán lập để ghi nhận thông tin cung cấp hàng hóa cho người mua), phiếu xuất kho (là chứng từ do bộ phận kho lập để theo dõi số lượng nguyên vật liệu trong kho) và tem nhãn hàng hóa.
- Khi gửi hàng nguyên xe (tức hình thức giao nhận mà người gửi sử dụng nguyên xe của mình để vận chuyển hàng hóa) thì bạn cần chuẩn bị thêm lệnh điều động.
- Đối với kiện hàng chưa thành phẩm hay đại lý chưa có hóa đơn bán lẻ, bạn cần xuất phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ.
- Đối với kiện hàng có giá trị cao, dễ mất mát và hư hỏng thì các bạn nên photo và đóng dấu treo (tức con dấu được đóng ở trang đầu, trùm lên một phần tên cơ quan/tổ chức/tên của phụ lục đính kèm) để gửi cùng với hàng hóa. Tuy nhiên, hình thức này chỉ được một số cơ sở quản lý thị trường chấp nhận.
- Quý khách hãy lựa chọn dịch vụ gửi hàng toàn quốc, giao hàng đi tỉnh dày dặn kinh nghiệm với quy trình xử lý chuyên nghiệp ví dụ như gửi hàng Allship, nhằm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, đúng thời gian.
- Nhằm giúp quy trình giao nhận diễn ra suôn sẻ, đúng điểm hẹn, bạn cần cung cấp thông tin điểm đến và thông tin người nhận chính xác cho đơn vị chuyển phát. Nhất là với các đơn ship tỉnh trong ngày, nếu thông tin vận chuyển sai lệch, thiếu sót dẫn đến giao không thành công thì rất dễ bị hoàn hàng.
Kết luận
Trên đây là bài viết hướng dẫn shop online gửi hàng toàn quốc chi tiết và mới nhất. Hy vọng qua bài viết này, các shop sẽ nắm được thông tin cần thiết và giúp ích cho hoạt động kinh doanh online. Nếu còn vấn đề hay thông tin gì chưa nắm được về gửi hàng đi toàn quốc thì shop đừng chần chừ mà hãy liên hệ với Allship ngay shop nhé! Với giải pháp tuyệt vời, gửi hàng Allship sẽ cung cấp cho bạn một nền tảng giao hàng toàn quốc hiệu quả và tiện lợi.
Không tìm thấy schema.
Việc nắm rõ thời gian làm việc của shipper Shopee Express giúp cho người bán hàng cũng như người mua ...
Mua sắm online ngày càng thịnh hành đi đôi với việc các công ty giao hàng ra đời ngày càng ...
Đơn vị giao hàng nào đang có cước phí rẻ nhất? Đó luôn là vấn đề của các chủ shop ...
Nếu bạn là người mới kinh doanh thì chắc chắn, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển cực kỳ quan ...
