Câu hỏi thường gặp FAQ

Quý khách hàng cần đăng ký tài khoản với AllShip và tiến hành thao tác lên đơn, AllShip sẽ tiếp nhận và vận chuyển đơn hàng đến người nhận cho Quý khách.

Để đăng ký tài khoản, Quý khách vui lòng liên hệ với AllShip hoặc để lại thông tin liên hệ, sau đó tải app AllShip (IOS, Android) hoặc truy cập vào website https://allship.vn/ để thao tác lên đơn.

Công nợ là các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển giao hàng bao gồm phí giao lại, phí trả hàng, phí thay đổi địa chỉ. Chi phí công nợ sẽ được cấn trừ vào phiên chuyển COD kế tiếp.
Để được phản hồi chi tiết thông tin công nợ Quý khách có thể liên hệ ngay với AllShip, AllShip hân hạnh được phục vụ Quý khách!

• Gửi yêu cầu hỗ trợ tại website: www.allship.vn
• Facebook: www.facebook.com/AllshipCo.Ltd
• Email: contact@allship.vn
• Hotline: 1900 252 338

Dưới đây là một số gợi ý hữu ích giúp bạn đóng gói hàng hóa của mình!

1. Không chừa Khoảng trống
Sử dụng chất liệu đệm chèn để giảm thiểu chuyển động của hàng hóa, giảm nguy cơ hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Hãy đảm bảo rằng các vật liệu sử dụng đóng gói cung cấp đủ sự hỗ trợ cho hàng hóa của mình.

2. Tìm ra vị trí phù hợp
Luôn đặt sản phẩm của bạn ở giữa hộp, với ít nhất một ít khoảng cách giữa các mặt hoặc các góc. Khi được chèn đệm bằng các vật liệu đệm đúng cách, khoảng cách này sẽ cung cấp thêm lớp đệm và bảo vệ cho hàng hóa của bạn.

3. Tách biệt là chìa khóa
Khi vận chuyển nhiều mặt hàng trong một kiện hàng, bạn nên gói từng mặt hàng riêng biệt với nhau. Nên ngăn cách để giữ cho các mặt hàng không tiếp xúc với nhau trong quá trình vận chuyển.

4. Bám – bong bóng – bám
Trước tiên, hãy quan tâm đến việc bọc các mặt hàng lại để giữ chặt chúng lại với nhau trước khi gói chúng bằng bọc bong bóng. Sau đó, phủ lên trên một vài lớp vải co và giữ các túi khí lại với nhau để bảo vệ tốt hơn

Cân nặng: 
Mỗi kiện tối thiểu từ 10kg và không vượt quá 100kg

Số kiện: Tối đa 20 kiện/đơn

Kích thước:

• Chiều dài không vượt quá 200cm
• Chiều rộng & chiều cao không vượt quá 150cm

Có 3 loại của giao hàng 1 phần:

• Hỗ trợ cho khách chỉ nhận 1 phần hàng và trả 1 phần tiền (có sự thỏa thuận và đồng ý giữa shop và khách)
• Hỗ trợ giao 1 sản phẩm đến cho khách và lấy 1 phần hàng khác về cho shop
• Hỗ trợ khách hàng không nhận sản phẩm nhưng thu 1 phần phí cho shop
Để tạo đơn giao hàng 1 phần, shop hỗ trợ note lưu ý GIAO HÀNG 1 PHẦN trên đơn hàng và báo với khách lưu ý đơn hàng.

Sản phẩm còn lại được trả về shop như hàng trả bình thường và AllShip miễn cước phí này.

• Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh.
• Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự.
• Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống lại Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
• Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.
• Sinh vật sống.
• Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận.
• Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền.
• Các loại kim khí quý (vàng, bạc, bạch kim…), các loại đá quí hay các sản phẩm khác được chế biến từ kim khí quí, đá quí.
• Bưu gửi chứa nhiều bưu gửi, gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau.